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Comment capitaliser les connaissances pour ne pas avoir à réinventer la roue ? PLAN-TYPE POUR UN DOCUMENT DE GESTION DES CONNAISSANCES
Dans l’ouvrage sur la Méthode SPRI de Louis Timbal-Duclos est présenté une méthode génial pour batir des plans sur n’importe quel sujet. J’ajoute ici ma pierre à l’édifice en proposant une nouvelle application à la gestion des connaissances
Lorsque vous cherchez des explications sur le knowledge management sur Internet, il faut bien avouer que parfois cela est bien nébuleux, et l’outil (le logiciel de gestion des connaissances) semble avoir des propriétés magiques. En effet nul part on nous explique comment mettre à plat la connaissance pour pouvoir l’exploiter et la transmettre.
Cette article va essayer de proposer une approche simple à mettre en œuvre sans qu’il soit necessaire d’avoir un HAL 9000 chez soi.
En plus de la méthode SPRI , cet article s’inspire aussi des concepts webdidactics [1] .
Voici donc dévoilés les secrets du plan de l’esprit en explorant ce schéma heuristique ... 
E pour « entrée en matière »
Elle doit répondre aux questions suivantes :
- La matière : quel est le sujet/matière de ce document ?
- Le connaissance-type : à quel genre de question répond cette ressource ?
- Le média-type : de quelle façon le ressource est-elle présenté au lecteur ? (procédure, mode opératoire, image écran, exemples de codes,...)
- Le niveau de compétence : quelle compentence possible peut on atteindre par cette ressource ?
S pour « Situation »
- La connaissance d’orientation (pré-requis) - (savoir quoi) savez vous ce qu’il y a à connaître sur le sujet en général ?
P pour « Problème »
- La connaissance de l’explication - (savoir pourquoi) - pourquoi une chose fonctionne de cette manière ?
R pour « Résolution »
- La connaissance opératoire - (savoir comment) - comment cette chose fonctionne ?
I pour « Information »
- La connaissance des sources - (savoir où) - où je peux trouver plus d’information sur le sujet ?
T pour « terminaison » :
C’est ici que vous pouvez déterminer les mots clés relatifs à ce document.
Pour résumer :
- Schéma heuristique du plan-type SPRI
Le 9 novembre 2010
PwC ACADEMY propose une formation aux techniques rédactionnelles qui utilise aussi SPRI.
Vous préparez l’avenir des jeunes : BRAVO !!!
Objectifs
Au terme de la formation, les participants seront capables :
- d’identifier le profil et les besoins des différents destinataires du rapport d’audit interne
- de distinguer les objectifs de l’audit de celui du rapport d’audit
- de structurer les constats de l’audit selon diverses méthodes
- d’appliquer la structure SPRI (situation - problème - résolution – information) à l’exposé du risque
- de faire ressortir clairement les faits, les opinions et les recommandations
- d’exploiter finement des aspects de la grammaire française, tels pronoms, les verbes passifs et impersonnels, et les mots charnières
- de rendre leurs rapports d’audit plus concis
- de recourir à un vocabulaire approprié aux cibles
- de rédiger des rapports d’audit plus effectifs
Vous proposez une approche originale de l’utilisation de SPRI.
Voir en ligne : PwC Academy
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